Beautics Makeup

A loja é boa e ruim ao mesmo tempo. A variedade de produtos é ótima, o preço é compatível com lojas online, o acesso é fácil, mas o atendimento é caótico. A loja tem uma atmosfera de feira livre com atendentes gritando umas com as outras pra saber de quem é a vez, sem dedicar atenção à cliente que está sendo atendida no momento. A funcionária que me atendeu se mostrou pouco paciente, pouco atenciosa e com um tratamento que eu acho insuportável ao me chamar de "amiga". Falta treinamento da equipe. Se você não tem pressa e se importa em ser bem atendida, a compra online é melhor neste caso.

Procurei por um produto, porém a loja não tinha e a atendente me sugeriu outra opção, que precisava ser combinada com um produto específico que eles também não tinham. Perguntei se poderia combinar essa outra opção com outro tipo de produto, a atendente foi buscar informação com outra, e de onde eu estava conseguia ouvir a outra atendente berrando "NÃO PODE, NÃO PODE". Eu fiquei espantada sobre esse tipo de comportamento na loja, tanto porque ela parecia estar gritando com a atendente que foi buscar informação, como também parecia sem paciência alguma para estar ali. Já fui na loja outras vezes e não tive problema, mas dessa vez fiquei bastante surpreendida (e não de uma forma boa).

Loja com muitos produtos e bastante variedade. Você encontra tudo, menos um bom atendimento. As atendentes não são simpáticas e parecem fazer um esforço imenso para te atender. Ou melhor, nem atendem. Perguntam se você está precisando de ajuda, e depois ficam num canto conversando. Já fiz compras na loja 4x. E a cada vez que eu vou o atendimento está pior. Da última vez meu desejo foi de não voltar. Estava cheia de dúvidas e gostaria de ajuda e opinião, e quem fez isso foi uma outra cliente, que teve muito mais boa vontade e empenho do que todas as vendedoras presentes. É triste uma loja que tem tudo para dar certo estar na mão de funcionárias que não estão nem um pouco preocupadas com os clientes.

Atendimento precário. Fui a loja perguntei a vendedora se poderia me passar a senha do wi-fi pq o pagamento seria via Pix e meu celular estava sem internet. A resposta foi NAO temos acesso, em pleno 2025 e não podem ou querem fornecer a senha, acabei comprando mesmo assim pq pedi para um familiar colocar crédito para mim, depois me arrependi! Era pra ter deixado tudo lá e comprado em outra loja. Uma pena, gostava muito da loja, comprava desde que era só os proprietários num centro comercial próx ao shopping norte sul, mas infelizmente nao volto nunca mais!

A loja tem uma boa variedade de produtos. Porém, todas as vezes que fui não tive um bom atendimento. Certa vez só fui atendida depois que a vendedora viu que não ia comprar pouca coisa. É lamentável.