Delivery Tour Operadora de Viagens

Péssima empresa! Não paga os hotéis ao qual realiza as reservas dos hóspedes, não respondem e-mails e não atendem telefone.

Comprei junto com um grupo de amigos (24 pessoas) um pacote para o Beto Carreiro. Esse grupo era formado por seis famílias e cada família composta por dois adultos e duas crianças. Até a véspera de embarcar não conseguimos fazer o check-in pois era localizador único para o grupo. O check-in foi feito após solicitação e apelo do grupo. Acreditando que os assentos foram marcados de forma aleatória pela companhia aérea, apenas uma das famílias teve criança acompanhada de adulto em sua marcação. As cinco demais famílias tiveram que solicitar recomendação dentro do avião para conseguir que as crianças não sentasse sozinha longe de seus familiares. Ainda sem entender de quem é a responsabilidade uma vez que o check-in foi feito para todos do grupo - Ponto negativo Chegando em Penha, meu filho esqueceu o celular no carro do receptivo. Entrei em contato e a agência conseguiu com que um motorista levasse o celular até o hotel sem custo - Ponto positivo Os voos foram alterados pela cia aérea e o retorno passou a ser 16h20. O teansfer estava agendado para 13h20. Com o check-out da Pousada às 11h, teríamos ficado na rua este período. Porém, ao entrar em contato com a agência, conseguimos antecipar o transfer. Ponto positivo Novamente na volta tivemos dessa vez, todas as crianças do grupo separadas de seus familiares, porém, no balcão da companhia aérea não foi possível alterar. Espero conseguir internamente no avião. Ponto negativo Uma coisa é certa, pacote de viagem nunca mais.

Muito bom. Serviço de primeira

Excelente empresa. Séria e competente.