Farmácia Pague Menos

Cheguei na farmácia para retirar o que comprei pelo site e o que foi embalado não era o que comprei. Não foi conferido o que comprei e quase levei enganado. Gerente ofereceu crédito para eu comprar outro medicamento ou fazer o estorno, pois não tinha o que eu comprei pelo site. Achei um absurdo. Muito decepcionado.

Excelente estabelecimento, encontrei tudo que precisava! Queria destacar o atendimento do Balconista Celso, que me recebeu com toda educação, agilidade, e precisão. Também destacar a área de cosméticos, o qual possui uma grande variedade. Super indico👌🏽

Fui até a farmácia Pague Menos da minha rua e me surpreendi negativamente com a organização do atendimento. Apesar de terem um "autoatendimento", nunca há um caixa disponível de imediato. Na última vez que estive na loja, fui informada pelas atendentes que deveria aguardar na fila até que um dos dois funcionários presentes pudesse parar o que estava fazendo para ir ao caixa. Entendo que a equipe seja reduzida, mas acredito que esse sistema prejudica a experiência do cliente. Se existem apenas dois funcionários no turno, um deles deveria ficar fixo no caixa, enquanto o outro auxilia no atendimento da loja. Isso evitaria filas desnecessárias e a sensação de descaso com o consumidor. Sugiro uma melhor organização interna, com revezamento claro de funções ou contratação de mais colaboradores. Assim, o atendimento poderia ser mais ágil, eficiente e condizente com o padrão esperado de uma rede do porte da Pague Menos.

Fiz uma compra online com entrega em 2h, liguei no dia seguinte atrás da compra, estava na unidade de JC, a moça do call center disse que iria pedir prioridade na entrega e provavelmente terei que buscar pessoalmente, porque ate agora nada...

Péssimo atendimento. Tem que tirar um dia só pra tentar conseguir comprar um medicamento. Profissionais sem competência. E péssima gerência por parte da administração dos donos!