Oficina Tecno Brito

Pense em um atendimento ruim e multiplique por mil, se quiser passar raiva pode ir nesse local.

Minha geladeira Eletrolux deu problema com um ano de uso, 15 dias após sair da garantia. Solicitei atendimento pelo proprio site da eletrolux e essa assistencia foi a que veio me atender. Eu confesso que tive muito receio pelas avaliações aqui do Google, mas eu me surpreendi e eu AMEI o atendimento deles. O técnico foi muito calmo, simpático e me orientou perfeitamente bem, explicando tudo com calma, me dando sugestões do que fazer. Os rapazes que buscaram a geladeira muito atenciosos, educados, cuidadosos. Não tem como não elogiar a todos. A Tecno Brito foi rápida, sem enrolar, fez o que precisava e até o momento, a geladeira está funcionando perfeitamente. Me entregaram dentro do prazo estipulado, me informando quando viriam retirar e entregar por telefone e por vezes por WhatsApp e o mais importante, CUMPRINDO os horários combinados, sem fazer o cliente de bobo. Quero agradecer mesmo o atendimento, obrigada!

Levei meu filtro Electrolux. Devolveram sem o connector para a instalação. Vou ficar mais três dias comprando agua por erro deles.

Gostaria de registrar uma reclamação. A empresa agendou duas visitas para avaliar o meu refrigerador, porém em ambas as ocasiões os técnicos não compareceram e não deram qualquer satisfação. Nas duas vezes, precisei desmarcar atendimentos no meu consultório para aguardá-los, o que acabou sendo completamente em vão. Além disso, no último contato, ficou combinado que a geladeira seria retirada para conserto, mas novamente ninguém apareceu e não houve nenhum aviso ou justificativa. Essa situação demonstra total falta de respeito e compromisso com o cliente. Solicito uma solução imediata.

Péssima. Me deram como resposta que o meu filtro estava com problema no termostato e não existia peça de reposição, e me foi cobrado 30,00 para me passarem está informação. Levei em outra assistência técnica que me informou que o filtro não tinha problema algum e ainda não me cobraram nada pelo teste.