Sheraton Vitoria Hotel

Vi em avaliações anteriores sobre o quesito limpeza, e pasmem, passei pelo mesmo, o chão do quarto estava muito sujo, os pés dos meus bebês ficaram preto, foi quando olhei embaixo das camas e muita sujeira, poeira grossa, fiquei chocada. Limpeza é o mínimo que se espera. Os atendentes foram muito cordiais, os funcionários num todo, bem gentis. Café da manhã excelente, gostei muito. Mas, por favor revejam o setor de limpeza urgente.

Minha experiência no Sheraton em Vitória-ES foi impecável em todos os sentidos. Desde o momento do check-in, a equipe se destacou pelo profissionalismo, simpatia e atenção aos detalhes — sempre disposta a ajudar com eficiência e cordialidade. Os quartos são amplos, extremamente confortáveis e muito bem cuidados. A cama e a qualidade do sono merecem destaque, e a limpeza estava em nível impecável todos os dias. A vista da baía é espetacular e torna a estadia ainda mais especial. A estrutura do hotel é de alto padrão: áreas comuns modernas e bem pensadas, opções de lazer excelentes e gastronomia de altíssima qualidade. O café da manhã é completo, com grande variedade de itens frescos e saborosos. Se você procura uma experiência de hospedagem premium em Vitória, com conforto, serviço de primeira e localização excelente — o Sheraton Vitória é, sem dúvida, uma escolha que merece 5 estrelas.

Hotel de excelente qualidade, com quartos confortáveis, atendimento cordial e uma vista incrível para a praia. O café da manhã é belíssimo e muito bem servido. No entanto, causa surpresa um hotel desse nível não oferecer serviço de lavanderia aos finais de semana — algo que faz falta, principalmente em viagens longas. Outro detalhe: o preparo de omeletes e tapiocas começa depois do horário oficial de abertura do café, o que pode frustrar quem chega mais cedo. Pequenos ajustes que fariam a experiência ser ainda melhor.

Fuja desse hotel. Fiquei chocada com o péssimo atendimento. Estou acostumado a me hospedar nos Sheratons pelo mundo e, por isso, escolhi esse em Vitória sem nem me preocupar. Estou acostuma a ser maltratada assim no Oxxo, não esperava isso no Sheraton que se diz 5 estrelas e cobra bem caro. Funcionários totalmente despreparados, brigam na frente dos clientes e, cereja do bolo, me trataram feito bandido quando cheguei e percebi que havia esquecido meu cartão de crédito. Tentei argumentar que tinha feito a reserva pelo app Marriot. Apesar do hotel inteiro fazer propagando do clube Marriot, fui informada que eles nada tinham a ver com o Marriot, inclusive me fizeram fazer um cadastro. Quando falei se tinha como usaram minha reserva feita com cartão para efetivar a compra, fecharam a cara. A moça do cabelo enroladinho não abria a boca pra falar e falava tão baixo que não entendia nada, o colega dela não olhava na minha cara, só pra chão, e disse você tem que pagar. Ok, o erro foi meu, mas eu não sou criminosa. Ainda me fizeram dar um calção de 300 reais pra poder jantar no hotel. Cheguei tarde, cansada, com fome e ainda fui tratada feito criminosa. Um total desrespeito. Um lixo! Ainda não repuseram o sabonete no quarto e o café da manhã no domingo eram sobras da semana. Vou pensar 5999 vezes antes de me hospedar em um Sheraton outra vez.

Eu e meu marido tivemos uma excelente estada do Shereton hotel. Tivemos o privilégio de sermos atendidos pela recepcionista Suzi. Ela é extremamente educada e muito prestativa. Fica os nossos agradecimentos a Suzi. Café da manhã bem diversificado. A vista do nosso quarto muito bonita. A única ressalva foi em relação a piscina, pois achávamos que era aquecida, porém não estava.