Quality Hotel Aeroporto Vitória

Um hotel praiano sem toalha de praia... A cama é confortável, atendimento ok, localização perto do aeroporto, bom para negócios, mas não recomendo para turistas. Comida ok, apesar de demorar um pouco. O que mais me decepcionou foi a falta de toalha de praia mesmo.

Gostei bem do Quality. Ficamos 6 dias em casal, com uma boa vista do mar. A cama é enorme, o banheiro é bom e o quarto estava sempre limpinho. O café da manhã excelente, bem completo e farto. E o restaurante também com boas opções.

Hotel maravilhoso! Funcionários zelosos e atenciosos. Infraestrutura perfeita. Localizado ao lado do aeroporto o que dá um vista maravilhosa dá janela dos quartos. E nem barulho dá p ouvir pq a janela é anti ruído. Tive uma excelente estadia e voltaria sempre.

Fiquei hospedada no dia 25/10/25, e simplesmente fiquei encantada. Todos os colaboradores super atenciosos e prestativos, acomodações confortáveis e tudo limpo. Com certeza todas as vezes que eu voltar em Vitória quero ficar hospedada no Quality E o café da manhã maravilhoso, cheio de opções saudáveis e delicioso cappuccino. Area da piscina linda, uma pena que não deu para curtir uma piscina, mas registrei minha presença Academia outro ambiente que gostaria de ter frequentado, mas minha hospedagem foi super rápida. Mas recomendo para todos que forem visitar Vitória, será uma ótima escolha o Quality. Além de contar com uma excelente localização.

Me chamo Bruno, sou visitante frequente de Vitória por compromissos profissionais (advocacia) e acadêmicos, sendo mestrando na Fucape. No sábado, 22/11, realizei uma reserva pelo site DECOLAR. Ao chegar ao hotel para efetuar o check-in, fui surpreendido com um problema de comunicação entre os sistemas da DECOLAR e do hotel, conforme relatado pelo atendente. Me sugeriu o atendente aguardar 30 minutos, o que fiz. Mas ainda assim, o problema dos sistemas se manteve. Diante da situação, solicitei um simples documento que comprovasse minha presença no local e o motivo pelo qual não pude ser hospedado, para fins de comprovação junto à plataforma DECOLAR. Sugeri, inclusive, que fosse impresso o próprio voucher da reserva com uma anotação manual explicativa. Embora o atendente estivesse disposto a me ajudar, seu atendimento foi interrompido, diversas vezes, de forma repetida e grosseira por uma funcionária que estava na mesa ao lado. Se comportamento sugeria de forma enfatica prática preconceituosa. Essa colaboradora, além de intervir de maneira ríspida, impediu, por diversas vezes, que qualquer solução fosse adotada, incluindo a impressão do voucher ( não era possivel segundo ela) e a alternativa de pagamento provisório sugerida pelo atendente ( se hospedaria pagando o valor do Voucher da Decolar). A postura dessa colaboradora não apenas impediu a resolução da situação, mas também criou um ambiente de extremo constrangimento e me deixou profundamente angustiado diante da total falta de empatia e profissionalismo. Sem qualquer respaldo ou alternativa oferecida pela equipe, e já após as 23h, fui obrigado a procurar outra hospedagem por conta própria, em um momento de grande frustração e exaustão. Encaminhei por e-mail o voucher e o comprovante de pagamento, na tentativa de registrar formalmente o ocorrido. Nenhum superior do hotel estava presente ou foi acionado.